---
title: Wie lauten die Rückgabebedingungen?
description: "Wir sind so sicher, dass du vom AERA begeistert sein wirst, dass wir auf Bestellungen (belegt durch eine Bestellnummer, um den Einkaufsverlauf zu bestätigen) eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab dem Lieferdatum gewähren. Wenn du mit deinem Gerät nicht zufrieden bist, wende…"
url: "https://www.aeraforhome.eu/help-center/wie-lauten-die-rueckgabebedingungen/"
updated: "2021-10-06"
category: "Versand, Rücksendungen & Umtausch / Rücksendungen und Umtausch"
---

# Wie lauten die Rückgabebedingungen?

Wir sind so sicher, dass du vom AERA begeistert sein wirst, dass wir auf Bestellungen (belegt durch eine Bestellnummer, um den Einkaufsverlauf zu bestätigen) eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab dem Lieferdatum gewähren. Wenn du mit deinem Gerät nicht zufrieden bist, wende dich telefonisch unter [+43 4212 33 589](tel:0043421233589) oder per E-Mail unter [info@aromea.eu](mailto:info@aromea.eu) an das AERA-Kundenserviceteam.

Wir helfen dir gerne weiter. Wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist, nehmen wir es gerne zurück und tauschen es * um. Dabei kommen wir für die Rückversandkosten auf. Bei Bestellungen, die nach dem Versand storniert werden, hat der Käufer für alle Versandkosten aufzukommen. 

Bitte sende das gekaufte Produkt nicht zurück, bevor du mit dem AERA-Kundenservice gesprochen hast, der dir eine Warenrücksendenummer ausstellt. AERA-Produkte, die ohne Warenrücksendenummer zurückgesandt werden, werden an den Absender zurückgeliefert.

Probiere den AERA ohne Risiko aus – wir garantieren, dass du zufrieden sein wirst.

*Probesets können nicht zurückgegeben werden, weil sie nur eine geringe Menge Duft enthalten.

Zum Shop

- [Häufige Fragen zu AERA: Gesundheit, Geräte, Kapseln, Kosten](/haeufige-fragen-zu-aera/)
- [AERA Smart, das Tischgerät](/shop/aera-smart/)
- [AERA Mini, das Steckdosengerät](/shop/aera-mini/)
- [Duft-Samples zum Ausprobieren](/shop/duft-samples/)
- [Sind Raumdüfte schädlich? Antworten zu Gesundheit und Inhaltsstoffen](/blog/sind-raumduefte-schaedlich/)